Відповідно до положень Закону України "Про захист прав споживачів" від 12 травня 1991 року № 1023-XII (в редакції, чинній на момент звернення) ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови що:
-
товар не був у використанні;
-
збережено його товарний вигляд;
-
є усі ярлики, бірки, оригінальне упакування та повна комплектація.
Для погодження повернення або обміну, будь ласка, зверніться до нас на електронну пошту oksanakokotko2@gmail.com або за телефоном +380987778813. Обов’язково вкажіть номер замовлення та причину звернення. Якщо мова йде про виробничий брак чи пошкодження, додайте, будь ласка, фото.
Зворотна доставка у разі повернення та обміну товару належної якості здійснюється за рахунок покупця та за попереднім узгодженням з менеджером.
Повернення коштів за товар належної якості здійснюється після отримання і перевірки повернутого товару на відповідність умовам повернення (товар не був у використанні, збережено оригінальну упаковку, ярлики та повну комплектацію).
Термін повернення коштів - до 7 робочих днів з моменту підтвердження прийняття товару. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату.
Якщо причина повернення - виробничий брак, невідповідність замовленню або інший дефект, просимо вас додати фото, яке це підтверджує, до вашого звернення. Після розгляду звернення наш менеджер надасть вам реквізити для повернення. У випадку наявності виробничого браку, дефекту чи невідповідності замовлення, доставка здійснюється за наш рахунок. Надсилати товар необхідно у оригінальній упаковці та у повній комплектації.
Обмін і повернення товару здійснюється через “Нову пошту”
Ретельно упакуйте товар та надішліть його:
Місто: Львів,
Відділення: № 37
Адреса: вулиця Щирецька, 36
Отримувач: Кокотко Оксана Степанівна
Телефон отримувача: +38(098)-777-88-13
Ми прагнемо забезпечити вас якісними товарами, тому уважно перевіряємо кожен товар перед відправкою. При отриманні товару ми просимо вас перевіряти його на відповідність та відсутність пошкоджень і у випадку виявлення невідповідностей одразу повідомляти нас про це.